长沙的小星(化名)今年12岁✿ღ✿,平时喜欢玩手机游戏✿ღ✿,原本家长觉得小孩子休息时间玩玩游戏也没什么✿ღ✿,可突然有一天✿ღ✿,小星的妈妈收到了一条手机消费账单✿ღ✿,令她傻了眼九游会J9官网入口✿ღ✿,✿ღ✿。
“未成年人充值游戏✿ღ✿,我弟弟才12岁就偷偷拿我妈妈的手机✿ღ✿,充值将近8万块钱✿ღ✿,数额还是蛮大的✿ღ✿。昨天我就看我妈妈的手机上有个账单流水比较大✿ღ✿,然后我就有点怀疑✿ღ✿,后面我妈妈也不太清楚✿ღ✿,我就问我弟弟是怎么回事两个吃上面一个人下试看✿ღ✿,然后他说他充值游戏了✿ღ✿。发现之后我们就立刻报警了✿ღ✿,民警也立刻多来调查✿ღ✿,然后也问了我弟弟是不是他自己充值的✿ღ✿,他承认是自己充值的✿ღ✿。今天我们去银行把充值游戏的流水一页一页打出来了✿ღ✿,也算清楚了每笔是哪个游戏充值的✿ღ✿,《逃跑吧少年》这个游戏有两个渠道✿ღ✿:一个是九游(游戏公司)✿ღ✿,一个是4399游戏平台✿ღ✿。九游已经充了66380块钱✿ღ✿;4399平台也充了3285块钱✿ღ✿。这两个公司都是运营同一款游戏✿ღ✿。还有一款游戏叫香肠派对✿ღ✿,是心动公司的✿ღ✿,充值了6660元j9九游会游戏✿ღ✿,✿ღ✿。”小星的姐姐说九游会官方网站登陆✿ღ✿。
“家里大部分的开支都是我妈妈负责的✿ღ✿,我的工资也比较低✿ღ✿,现在妈妈卡里已经一分钱都没有了✿ღ✿,全部被我弟弟充值进游戏了✿ღ✿。(记者✿ღ✿:目前账单明细上面有看到主要消费集中在哪两天?)5月7号到5月8号这两天✿ღ✿,两天就达到了3万块钱✿ღ✿。”小星的姐姐告诉记者九游会官方网站登陆✿ღ✿。
“(记者✿ღ✿:当时为什么要充这个钱)就是那时候虚荣心有点强✿ღ✿,就充了✿ღ✿,玩一下随便充值就成功了✿ღ✿。(记者✿ღ✿:钱花在哪些地方了?)就是买皮肤和升级道具j9游会真人游戏第一品牌✿ღ✿。(姐姐✿ღ✿:你觉得钱来的容易吗?)不容易✿ღ✿。(小星的妈妈✿ღ✿:这么多钱是妈妈辛辛苦苦赚来的✿ღ✿,你一直都瞒着我✿ღ✿,不是姐姐昨天发现了我还不知道✿ღ✿,我真的一无所有了✿ღ✿。记者✿ღ✿:你现在有什么想跟妈妈说的)后悔充那些钱✿ღ✿,以后不充了✿ღ✿。(记者✿ღ✿:能保证吗?)能九游会官方网站登陆✿ღ✿,以后不充钱了✿ღ✿。”小星说九游会官方网站登陆✿ღ✿。
“关于小朋友充值的那些钱✿ღ✿,我这边会以短信的形式✿ღ✿,发送一条我们平台专门用于未成年人充值退款的一个链接给您✿ღ✿。后面我们会有工作人员在5个工作日左右✿ღ✿,处理好您的退款问题两个吃上面一个人下试看九游会官方网站登陆✿ღ✿。”游戏公司工作人员回应称✿ღ✿。
“(记者✿ღ✿:我们通过客服也了解到✿ღ✿,这个钱肯定是能退的✿ღ✿,但是具体退的比例✿ღ✿,还要通过您提交的资料才能够知道九游会官方网站登陆✿ღ✿。)感谢你们帮我找到了这三家平台✿ღ✿,明白了退款的流程✿ღ✿,心里踏实一点了✿ღ✿。”小星的姐姐说✿ღ✿。
对此✿ღ✿,律师认为✿ღ✿,依据我国《民法典》第十九条之规定九游会官方网站登陆✿ღ✿,本案的未成年人属于限制民事行为能力人✿ღ✿,他在参与网络付费游戏时两个吃上面一个人下试看✿ღ✿,通过“充值”的方式支出的款项两个吃上面一个人下试看✿ღ✿,与其年龄✿ღ✿、智力不相适应✿ღ✿,则该付款行为属于效力待定的行为✿ღ✿,需要经法定代理人同意或追认✿ღ✿,才能发生效力✿ღ✿。网络服务提供者应返还该款项✿ღ✿,网络游戏的开发✿ღ✿、运营主体应当积极运用技术和有效设计✿ღ✿,采取有效措施来加强对未成年人的身份识别✿ღ✿,限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务✿ღ✿。对于已经提出异议的交易账户九游会官方网站登陆✿ღ✿,应当积极进行处理✿ღ✿。
未成年人大额充值的现象近年来频频出现✿ღ✿,在未成年人消费安全的问题上✿ღ✿,固然需要游戏平台尽职尽责✿ღ✿,但更需要家长积极履行监护人的责任✿ღ✿。目前小星的游戏充值款仍在走平台的退款流程✿ღ✿。在这里✿ღ✿,记者也提醒广大家长要多关注孩子的消费行为✿ღ✿,加强沟通两个吃上面一个人下试看✿ღ✿,引导孩子树立正确的消费观念✿ღ✿,妥善保管好自己的手机✿ღ✿、银行卡密码✿ღ✿。